قلب در صلح - چگونه ریشه تعارض ها را بخشکانیم

این کتاب برخلاف بسیاری از منابع رایج در مدیریت تعارض، به جای تمرکز بر تکنیک‌های سطحی، به ریشه‌های درونی و ذهنی تعارض‌ها می‌پردازد. نویسندگان معتقدند که بسیاری از کشمکش‌ها و ستیزه‌جویی‌ها نه از تفاوت‌های بیرونی، بلکه از طرز نگاه ما به دیگران و خودمان سرچشمه می‌گیرند.

کتاب با زبانی روان و کاربردی، نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با تغییر در نگرش، عبور از خودمحوری، و پذیرش مسئولیت، فضای تعامل را از تنش به همدلی تبدیل کرد.

• جعبه‌های ذهنی: استعاره‌ای برای حالت‌هایی که در آن دیگران را ابزار یا تهدید می‌بینیم

• خودفریبی: حالتی که در آن رفتارهای منفی‌مان را توجیه می‌کنیم و مسئولیت را نمی‌پذیریم

• نگاه انسانی به دیگران: دیدن دیگران به‌عنوان افراد واقعی با نیازها، احساسات و ارزش‌ها

• تغییر از درون: راه‌حل پایدار برای حل تعارض، نه از طریق کنترل دیگران، بلکه با تحول درونی خودمان